11月底，山东国康的售后人员赶到了高坪镇。国康的售后人员在接到客户的电话，了解客户遇到的问题后，第一时间安排行程，及时地赶到高坪镇给客户处理了机器问题，售后人员有耐心的指导操作人员如何维护机器，并重新向操作人员培训了机器的使用步骤和注意事项。

　　据这位顾客评价，该卫生所购进的微量元素分析仪操作简便，能够多元素同步检测，样品也不用处理，采血就能上机检测，结果也出的特别快，测量结果十分准确，顾客对售后人员的工作也十分满意。

　　该微量元素检测仪可检测全血、血清、头发、尿液、精液等样品，能够检测微量元素：锌、铁、钙、镁、铜、铅、镉等常规元素。广泛应用于各大医院、妇幼保健院、乡镇卫生院、卫生防疫站、药店、保健品销售、高效及科研部门等。

　　国康医疗本着以顾客为本的精神，以“最优惠价格，最周到的服务，最可靠的产品质量”让顾客在使用产品的同时为顾客提供更完善的售后服务。
 

　　售后服务方案：

　　1．送货、安装及调试服务

　　在合同规定的交货期内，免费将仪器送到采购人指定地点，并派专业技术人员免费上门为用户进行安装调试，安装调试后现场对操作人员进行仪器操作及维护知识培训，直至仪器验收合格为止。

　　2．质保期内服务承诺 

　　仪器免费保修期限：仪器验收合格后12个月。

　　3．质保期后服务承诺

　　质保期满后，我方提供仪器终身维修服务。

　　质保期后维修费：质保期结束后，我方任负责维修售后，但只收取元器件成本费，为用户提供及时、高效的服务。

　　感谢您对国康的支持，国康将以最诚挚的服务回报您。